5.0/ 5
Sehr freundliches und kompetentes Personal, super Service und immer nett. Es gibt nichts Negatives zu berichten.
Hinweis: Diese Spielhalle ist kein staatlich lizenziertes Casino oder eine Spielbank. Es werden ausschließlich Geldspielautomaten angeboten.
Die Spielhalle Löwen Play befindet sich in Schwentinental in der Dieselstraße. Die Spielstätte ist Teil der bundesweit tätigen Löwen Play Kette, die ein breites Netz an Standorten in ganz Deutschland betreibt.
Das Spielangebot konzentriert sich ausschließlich auf moderne Geldspielautomaten. Tischspiele wie Poker, Roulette oder Blackjack sind in dieser Spielhalle nicht verfügbar.
Die Spielhalle stellt verschiedene Geldspielgeräte zur Verfügung, die den gesetzlichen Anforderungen für den Betrieb in Deutschland entsprechen. Die Einsatzmöglichkeiten und Spielabläufe richten sich nach den technischen Richtlinien für elektronische Spielgeräte.
Der Zutritt zur Spielhalle Löwen Play in Schwentinental ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet.
Es gilt die gesetzliche Altersbeschränkung gemäß Jugendschutzgesetz.
Beim Zutritt zur Spielhalle Löwen Play kann eine Ausweiskontrolle durchgeführt werden.
Die Spielhalle Löwen Play setzt Maßnahmen zum Spielerschutz um.
Eine Selbstsperre gemäß den landesrechtlichen Vorgaben des Bundeslandes Schleswig-Holstein ist möglich.
Personen unter Alkohol- oder Drogeneinfluss kann der Zutritt zur Spielhalle Löwen Play verweigert werden.
Der Betrieb der Spielhalle Löwen Play in Schwentinental erfolgt gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen des Bundeslandes Schleswig-Holstein.
Nein, die Löwen Play ist eine lizenzierte, stationäre Spielhalle und kein Online Casino. Die Spielhalle verfügt über keine Online-Version und bietet kein Online-Glücksspiel an. Es gibt lediglich eine offizielle Website mit Informationen zum Standort und Angebot vor Ort.
Nein, in der Löwen Play ist online spielen nicht möglich. Das Spielen in einer Spielhalle ist ausschließlich vor Ort an zugelassenen Geldspielgeräten erlaubt. Online-Glücksspiele werden in Deutschland separat reguliert und gehören nicht zum Angebot von Spielhallen.
In Schleswig-Holstein ist der Zutritt zu Spielhallen gesetzlich erst Personen ab einem Alter von 18 Jahren gestattet.
Besucher müssen für den Einlass ein gültiges amtliches Ausweisdokument mit Lichtbild vorlegen, wie etwa einen Personalausweis oder Reisepass, um die Identitätsprüfung durchzuführen.
Das Angebot der Spielstätte umfasst ausschließlich elektronische Geldspielgeräte.
Nein, klassische Casinospiele wie Roulette, Blackjack oder Poker werden in Spielhallen nicht angeboten. Das Angebot beschränkt sich auf Geldspielautomaten.
Der Spielerschutz bei Löwen Play wird durch den Anschluss an das bundesweite Sperrsystem OASIS sichergestellt, wodurch Identitätskontrollen konsequent durchgeführt werden. Das Unternehmen unterhält zudem eine eigene Fachabteilung, die sich ausschließlich mit der Prävention und dem Schutz der Spielgäste befasst. In Zusammenarbeit mit der GSP Akademie GmbH finden regelmäßige Schulungsmaßnahmen für das Personal statt, um die Kompetenz im Umgang mit Spielrisiken zu stärken. Zusätzlich liegen in der Spielstätte Informationsmaterialien und Selbsttests bereit, die Besuchern eine frühzeitige Einschätzung des eigenen Spielverhaltens ermöglichen.
Sehr freundliches und kompetentes Personal, super Service und immer nett. Es gibt nichts Negatives zu berichten.
Dort sieht man nur noch traurige Gesichter. Die meisten Spieler haben alles verloren, was sie hatten. Es ist kaum zu fassen, dass so etwas in Deutschland noch legal ist.
Tolle Spielhalle – super Service! Ich habe mich in dieser Spielhalle sehr wohl gefühlt. Die Atmosphäre ist angenehm, die Automaten sind in einem hervorragenden Zustand, und das gesamte Erlebnis war einfach klasse. Besonders hervorheben möchte ich den freundlichen Service, insbesondere einen Mitarbeiter mit einem Kreuz am Hals – er war extrem hilfsbereit und hat meinen Besuch noch angenehmer gemacht. Definitiv eine Empfehlung für alle, die eine entspannte und gut geführte Spielhalle suchen. Ich komme gerne wieder! Ich kann nichts Negatives über den Herren sagen.
Ich war am Samstag zum ersten Mal dort – einmal am Vormittag, wo ein jüngerer Mitarbeiter anwesend war. Wirklich großes Lob: Er war äußerst freundlich, hilfsbereit und hat mir alles verständlich erklärt. Ein super Service! Dafür gibt es von mir 5 von 5 Sternen. Leider war mein zweiter Besuch um 23 Uhr deutlich weniger angenehm. Das Personal war hier leider das komplette Gegenteil: Einer der Mitarbeiter machte einen ungepflegten Eindruck, und der andere spielte sehr laut Musik auf seinem Handy, die meiner Einschätzung nach unangemessene Inhalte hatte. Das empfand ich als sehr unangemessen. Für diese beiden Mitarbeiter kann ich daher leider nur 1 von 5 Sternen vergeben.
Echt schlecht – unfreundliches und respektloses Personal – einmal und nie wieder!!!!
Ich wollte dort eine Runde mit meiner Freundin spielen, aber komischerweise soll ich gesperrt sein. Bei den anderen Hallen bin ich es hingegen nicht. Was ist da los bei Löwenplay Raisdorf? Ich kann die Dame bestätigen, sie hat blondes Haar, ist etwa Anfang 50 und hat einen leichten polnischen Akzent.
Saftladen!!!
Die Spielhalle Löwenplay in Raisdorf ist grundsätzlich gut, aber manchmal gibt es eine ältere Dame mit einem leichten Akzent, die schon sehr lange dort arbeitet. Sie wirkt oft genervt von den Gästen. Das ist echt traurig ☹️.
Ja, genau.
Daumen hoch!
Hat
Enttäuschender Kundenservice – Keine Empfehlung. Mein Besuch in dieser Spielhalle war leider sehr enttäuschend. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Das Personal wirkte unfreundlich, genervt und wenig interessiert daran, den Gästen zu helfen. Fragen wurden nur widerwillig beantwortet, und man hatte den Eindruck, eher zu stören als willkommen zu sein. Besonders ärgerlich war der Umgang mit Problemen an den Automaten. Als ein Gerät nicht richtig funktionierte, wurde ich einfach abgewimmelt, anstatt dass man sich um eine Lösung bemühte. Eine höfliche und hilfsbereite Betreuung hätte ich in einer Spielhalle erwartet, doch hier war das Gegenteil der Fall. Die Erfahrung bezieht sich insbesondere auf einen älteren Herren im Personal. Leider hat auch er keinen besseren Eindruck hinterlassen. Insgesamt war die Atmosphäre durch das unmotivierte und unfreundliche Personal sehr unangenehm. Wer Wert auf guten Service legt, sollte sich eine andere Spielhalle suchen. Ich werde definitiv nicht wiederkommen.
Ich gehe sehr gerne hin, wenn die Männer vom Service da sind. Sie sind sehr freundlich und man merkt, dass sie ihren Job gerne machen. Wenn ich sehe, dass eine Frau mit russischem Akzent dort arbeitet, gehe ich direkt wieder raus. Sie ist unfreundlich und sehr respektlos zu den anderen Spielern, was ich sehr schade finde. Sie fragt nicht einmal, ob man etwas trinken möchte oder ähnliches, das ist sehr traurig. Außerdem habe ich vor ein paar Wochen mitbekommen, dass sie einen jungen Mann, der seit kurzem dort arbeitet, extrem angeschrien hat. Das tat mir in der Seele weh. Männer vom Löwen Play, bitte bleibt so wie ihr seid. Und an die Frau mit dem russischen Akzent: Ich hoffe, dass du bald den richtigen Weg einschlägst.
Enttäuschender Kundenservice in der Spielhalle. Leider war mein Besuch in dieser Spielhalle alles andere als angenehm. Der Kundenservice ließ stark zu wünschen übrig. Das Personal war unfreundlich, wirkte genervt und hatte offensichtlich wenig Interesse daran, den Gästen zu helfen. Fragen wurden nur widerwillig beantwortet, und man hatte das Gefühl, dass man stört, wenn man sich nach etwas erkundigt. Besonders enttäuschend war der Umgang mit Problemen an den Automaten. Als einer der Geräte nicht richtig funktionierte, wurde ich vom Personal einfach abgewimmelt, anstatt eine Lösung anzubieten. Eine höfliche und hilfsbereite Betreuung hätte ich in einer Spielhalle eigentlich erwartet, doch hier war das Gegenteil der Fall. Insgesamt war die Atmosphäre durch das unmotivierte und unfreundliche Personal sehr unangenehm. Wer Wert auf guten Service legt, sollte sich lieber eine andere Spielhalle suchen. Ich werde definitiv nicht wiederkommen. Die Erfahrung bezieht sich auf den jungen Herren mit dem Halstattoo.
Unfreundlicher Service und mangelnde Kompetenz. Ich war kürzlich in der Spielhalle und war leider sehr enttäuscht. Besonders das Servicepersonal ließ zu wünschen übrig – ein älterer, großer Mann war äußerst unfreundlich und wirkte wenig kompetent. Anstatt freundlich zu helfen, wurde ich von oben herab behandelt und meine Fragen wurden ungeduldig abgewimmelt. So stelle ich mir Kundenservice definitiv nicht vor! Die Atmosphäre war dadurch sehr unangenehm, und ich werde diese Spielhalle in Zukunft meiden.
Ich möchte ein großes Lob an die russische Mitarbeiterin aussprechen. Schon vom ersten Moment an war sie mir unglaublich sympathisch. Sie ist einfach super lieb und begegnet einem mit einer Herzlichkeit, die man nicht überall findet. Marina sorgt mit ihrer freundlichen Art dafür, dass man sich sofort willkommen und wohlfühlt. Sie ist aufmerksam, hilfsbereit und immer mit einem Lächeln unterwegs. Man merkt richtig, dass sie ihren Job mit Freude macht und dass ihr die Gäste am Herzen liegen. Sie ist für ihre Gäste stets da und gibt sich große Mühe, dass alle zufrieden sind. Egal, worum es geht, sie kümmert sich und nimmt sich Zeit. Ganz ehrlich: Man kann es überhaupt nicht nachvollziehen, wie man sie nicht mögen könnte. Mit ihrer offenen und warmen Ausstrahlung gewinnt sie einfach jeden für sich. Solche Mitarbeiterinnen sind wirklich Gold wert. Vielen Dank, Marina, für deine tolle Art, ich komme sehr gerne wieder!
Ich bin sehr enttäuscht von dieser Spielhalle. Das Verhalten einer russischen Mitarbeiterin war einfach inakzeptabel. Sie war extrem unfreundlich und unsympathisch und hat sich mir gegenüber auf eine herablassende und unangenehme Weise verhalten. So etwas geht gar nicht. Ich werde definitiv nicht wiederkommen!
